퓨어포레

쇼핑몰 교환반품 안내

안내되는 내용을 꼭 확인해주세요 :)

교환/반품

· 배송된 제품에 하자가 있거나, 주문 제품이 오배송인 경우(배송비-퓨어포레 부담) 

· 단순 고객 변심으로 인한 교환/반품을 원하는 경우(배송비-고객님 부담)   

    제품을 개봉, 사용 및 포장 훼손시 상품가치가 상실되었기 때문에 교환/반품/환불이 불가능하니 주의하시기 바랍니다. 

교환/반품/환불이 불가능한경우

· 고객님의 책임으로 인해 제품이 훼손되었을 경우 

· 제품을 개봉 또는 일부 소비하여, 상품의 가치가 감소한 경우   

· 제품 수령 후 7일이 지난 경우

   (제품하자, 오배송의 경우도 7일 이후 교환/반품/환불이 어려우니 반드시 7일이내 연락 바랍니다.)  

교환/반품 방법

1. 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 퓨어포레 고객센터(1599-1871) 또는 Q&A게시판을 통해 연락 바랍니다.

(사전연락없이 고객님 임의 반품 하실 수없습니다. 배송비가 발행한 경우 안내된 계좌를 통해 배송비를 입금하셔야 정상 교환/반품 처리됩니다.)

2. 퓨어포레를 통해 반품접수를 하신 후 택배 상자(없는경우 일반 상자 가능)에 제품을 넣어 기사님께 전달드립니다.

3. 퓨어포레에 반품하신 제품이 수거되신 후 고객님께 개인연락을 통화여 교환/반품 완료 처리해드립니다.   

환불 방법

· 퓨어포레로 상품 수거된 후 3영업일 이내 환불 완료 됩니다.

· 카드결제인 경우 카드사에 따라 카드승인 취소일이 다를 수 있습니다. 

    (신용카드인 경우 결제일자에 따라 대금이 청구되지 않거나, 익월 대금청구서에 환급처리 됩니다.)